baner grafik88

SviSvetanPESM2baner lijevo 100

Povrat i reklamacije

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, roba kupljena na daljinu (i koja se šalje poštom/kurirskom službom time izuzimajući osobno preuzimanje) može se vratiti (o vlastitom trošku) u roku najkasnije 14 dana od dana primitka, isključivo u svojoj originalnoj i neoštećenoj ambalaži na našu adresu Teovizija d.o.o., Kaptol 13, 10000 ZAGREB. Sredstva će biti vraćena na račun kupca u roku od najviše 30 dana od primitka zahtjeva.
Nismo u mogućnosti uvažiti povrat robe koja je korištena i/ili kojoj je vidljivo oštećena ambalaža. Ukoliko je ambalaža oštećena ili nedostaju neki dijelovi povrat će biti odbijen. Troškove transporta snosi kupac.

Ne odgovaramo za krivo naručenu robu. U slučaju povrata ispravno naručene robe, trošak povratne dostave snosi kupac. Kako bi uvažili povrat, on mora biti unaprijed najavljen i dogovoren. Za sve je sporove nadležan sud u Zagrebu.

Povrat ili reklamaciju robe uvažavamo u roku od 14 radnih dana od primitka pošiljke. Kupac ima pravo na povrat ili reklamaciju robe u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
  • isporuka robe koja ima oštećenja nastala u transportu u slučaju da Prodavatelj sam dostavlja robu

Ukoliko smo mi zabunom poslali pogrešan ili neispravan proizvod, troškove povrata i zamjene snosimo mi.

Info: mail02

baner grafik88

SviSvetanPESM2baner lijevo 100

Newsletter

 

Kontakt

Teovizija d.o.o. - Kaptol 26, 10 000 Zagreb
Telefon: +385 (0)1 4814 813
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
             This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

velSestraBanerOK

Top